¿Cuál es el número correcto de policías para un estado? Los presentadores de Palavrão Tático le hicieron la pregunta directamente al invitado del episodio 49, el comisario (delegado) Maurício de Tomasi, de la Policía Civil de São Paulo — que estudió gestión pública precisamente para lidiar con este tipo de cuentas. "Esa es la pregunta del millón de dólares", respondió. Y su respuesta tiene dos partes: una cuenta que quedó vieja y un crimen que cambió de domicilio.

Una cuenta hecha en los años noventa

En la Policía Civil paulista, quien define cuántos policías debe tener cada carrera es el gobierno del estado, por ley. Según el invitado, la última actualización de la plantilla de unos 40 mil policías civiles se hizo a mediados de los años noventa — si no recuerda mal, en 1994 o 1995. En aquel entonces, São Paulo tenía entre 34 y 35 millones de habitantes. Hoy tiene unos 46 millones, según las estimaciones del IBGE, el instituto nacional de estadística de Brasil.

"Si se quisiera mantener la misma proporción de policías por ciudadano, tendría que haber aumentado un 20%", calculó. Más gente, en teoría, significa más incidentes. Y eso considerando la plantilla completa — que, como él mismo contó en el episodio, hoy está muy lejos de estarlo.

La segunda cuenta: lo que la máquina ya hace

Pero la proporción no lo es todo. En los años noventa, cada unidad necesitaba diez, doce personas para encargarse de recursos humanos, nómina y trámites. Hoy, buena parte de eso lo hace un sistema. La atención en ventanilla es otro ejemplo: lo que antes exigía varios policías para levantar denuncias, la comisaría electrónica (delegacia eletrônica) lo hace en línea, con menos gente atendiendo a más. "Desplazas la necesidad de policías a otro lugar."

Los presentadores contaron que el modelo también avanza en la región de Los Angeles: muchos incidentes sin urgencia ya se pueden reportar por internet, y hay atención por videollamada con cita previa, para que el ciudadano haga su denuncia sin ocupar a un equipo entero. Los departamentos de Los Angeles, como el LAPD y el Departamento del Sheriff del condado (LASD), mantienen sistemas de denuncia en línea para delitos sin sospechoso conocido y sin urgencia.

La recomendación del invitado como gestor: primero completar la plantilla que la ley ya prevé, medir cómo trabaja y rinde ese personal, y solo entonces decidir si hace falta más o menos gente — y con qué perfil.

El robo de autos se quedó quieto. La estafa, no.

Aquí entra la parte más importante de la respuesta. Según el invitado, el robo de vehículos en São Paulo se mantiene estable desde hace años, aun con el parque vehicular creciendo — mientras las estafas virtuales y los delitos electrónicos se dispararon. Las cifras nacionales van en la misma dirección: el Anuario Brasileño de Seguridad Pública (Anuário Brasileiro de Segurança Pública), del Foro Brasileño de Seguridad Pública, registró cerca de 2,26 millones de estafas (estelionato) en 2025, un alza de más del 400% respecto a 2018, mientras los robos y hurtos de vehículos bajaron. São Paulo está entre los estados con las tasas de estafa más altas del país. El mismo estudio muestra el tamaño del desafío: solo una fracción mínima de esas denuncias llega a convertirse en un proceso judicial.

"La riqueza hoy está en el mundo en línea", resumió el comisario. "Es donde está nuestra comunicación, donde va a estar el crimen."

De la calle a la pantalla: cambia la policía que tiene que crecer

La consecuencia, en su lectura, es estructural. El crimen callejero — el asalto en la esquina, el hurto — es el crimen del patrullaje, de la presencia visible. Cuando el crimen sale de la calle y se va al mundo en línea, pasa a exigir una agencia diseñada para la investigación. "Si el crimen hoy está en línea, necesitas un investigador versado en investigar en línea." Por eso defiende reforzar la inversión en las policías de investigación y dice que la Academia de Policía paulista ya invierte en investigación electrónica desde el concurso de ingreso hasta el curso de formación.

"No es solo una cuestión de número. Es una cuestión de perfil." Y el perfil de las agencias, sostuvo, tiene que acompañar el perfil de la criminalidad. Si los gestores y los gobiernos ya se dieron cuenta de eso al punto de convertirlo en política pública, no sabe decirlo — pero espera que sí. "La gran marca de nuestro tiempo es esta: la migración del crimen callejero al crimen virtual."

Lo que los dos piensan sobre esto

En el episodio, Eliel Teixeira y Edwin Wu conversan con el invitado sobre el tamaño ideal de una policía y hablan de la atención en línea y por video que ya usan los departamentos de la región de Los Angeles. La conversación sobre la comisaría electrónica y la inteligencia policial continúa en el siguiente bloque del episodio.

Fuentes y verificación

Foro Brasileño de Seguridad Pública (Fórum Brasileiro de Segurança Pública), Anuario Brasileño de Seguridad Pública (edición 2026, datos de 2025), según lo divulgado por la prensa. IBGE, estimaciones de población de los estados. Ley Complementaria estatal 207/1979 de São Paulo. Secretaría de Seguridad Pública de São Paulo (SSP-SP), Comisaría Electrónica (Delegacia Eletrônica). Los Angeles Police Department y Los Angeles County Sheriff's Department, sistemas de denuncia en línea. El año de la última fijación de la plantilla, la estimación del 20% y la evaluación sobre el perfil del investigador son del invitado, en el episodio.

Quién habla aquí: Eliel Teixeira y Edwin Wu son policías en activo en la región de Los Angeles, California — brasileños de nacimiento, ciudadanos estadounidenses, con largas carreras en la policía. En este episodio, hecho en alianza con Criminal Cast, reciben a Maurício de Tomasi, comisario (delegado) de la Policía Civil del Estado de São Paulo, profesor de criminología y de proceso penal y presentador de Criminal Cast.

Atención: lo que se describe aquí sobre la policía estadounidense corresponde a las reglas de California — y, en varios puntos, al departamento específico de cada uno. En otros estados de EE. UU. las reglas cambian. Lo que se describe de Brasil corresponde a la Policía Civil de São Paulo; cada policía brasileña tiene su propia ley orgánica, su convocatoria y sus normas internas.